Почему сингапурцы избегают магазины «сделай сам»





В углу на третьем этаже Lucky Plaza находится магазин бытовой техники, который некоторые называют «магазином, в котором есть все».

На витринных полках полным-полно домашних инструментов и разных предметов для ремонта, начиная от гвоздей и болтов различных форм и размеров, ручных и электроинструментов и заканчивая электрическими и трубными фитингами. Еще больше полезных вещей содержат многочисленные коробки, которые выстроились вдоль стены от пола до потолка.

Появившись в 1970-х годах, магазин всегда был востребован. Но за последнее десятилетие для него наступили не лучшие времена: причиной тому стала конкуренция со стороны электронной коммерции. Теперь люди приходят, смотрят, спрашивают, а покупают в интернете.

Другая причина — отсутствие культуры «сделай сам». По словам хозяина магазина, пошаговые онлайн-видео побудили некоторых попробовать свои силы в поделках. Но «существует ограничение в отношении того, что могут делать люди», учитывая недостаток свободного пространства в квартирах HDB.

Хозяйственные магазины, расположенные в крупных торговых центрах, страдают от высокой арендной платы. Когда-то знакомая достопримечательность во многих торговых центрах, домашняя розничная сеть Home-Fix, закрыла все свои магазины в конце года.

На пике семейного бизнеса было 26 магазинов по всему острову. Но на фоне роста цен и падения продаж некоторые из этих магазинов пытаются выжить.

По словам экспертов и игроков отрасли, Home-Fix, возможно, слишком расширил свою сеть, начав торговать элитной мебелью, эксклюзивной посудой, инструментами.

В настоящее время фирма ведет переговоры с потенциальными инвесторами и рассматривает вопрос о возврате в «совсем другой формат».

Подобно Home-Fix, другим также приходится сталкиваться с постоянно растущей арендной платой в торговых центрах. Чтобы выжить, им придется повышать цены. Но цена премиум-класса означает проигрыш соседним ритейлерам, которые предлагают аналогичные товары по более выгодной цене.

«Selffix» работает по модели Home-Fix. Но магазин без обслуживающего персонала, который хорошо разбирается в оборудовании, вряд ли привлечет много покупателей.

Услуги магазинчиков по соседству более персонализированы, чем в торговых центрах, да и владельцы могут предоставить экспертную консультацию.

Поэтому по-прежнему существует потребность в физических магазинах, чтобы покупатели могли рассмотреть и потрогать товар.