Сингапурские авиалинии запускают свою академию для сторонних компаний 





Компания Сингапурские авиалинии (Singapore Airlines) объявила о создании нового подразделения — академии Singapore Airlines. Заведение предлагает учебные программы для сторонних предприятий и организаций. 

Учащиеся академии Singapore Airlines смогут совершенствовать уровень обслуживания, изучать организационные инновации и цифровые трансформации.  

Сингапурские авиалинии

Цели академии Singapore Airlines

В своей работе академия Singapore Airlines будет использовать свой «широкий спектр всемирно признанных навыков и компетенций».

Опираясь на многолетний опыт, накопленный сотрудниками SIA, компания поделится «секретами», которые позволили ей занять ведущее положение в высококонкурентной отрасли. 

В частности, среди предлагаемых программ для персонала:

  • внимательность и осведомленность о службе;
  • эффективное общение и профессиональный имидж;
  • применение соответствующих методов ухода за собой.  



Программы академии Singapore Airlines

Предлагаются также Программа инноваций и Пособие для создания инновационной культуры в организации и разработке методов лидерства.

Пакеты обучения будут настраиваться в соответствии с требованиями отдельных компаний и организаций. Курсы будут проводить инструкторы Сингапурских авиалиний, которые являются сертифицированными инструкторами и сотрудниками с практическим опытом работы.

«Компания получает множество запросов от организаций, которые хотят узнать, как мы достигли нашей репутации в области предоставления лучших в отрасли услуг и производственного превосходства», —  сказала г-жа Ванесса Нг, старший вице-президент по персоналу.

«Наше внимание к развитию персонала и инвестициям в обучение стало ключом к достижению мировых стандартов. Мы рады поделиться своими знаниями, предлагая специализированные программы обучения сторонним организациям. Это также позволит нам внести свой вклад в национальную цель Сингапура по переподготовке и повышению квалификации рабочей силы страны».

Что получат Сингапурские авиалинии

Академия Singapore Airlines станет новым источником дохода на ближайшие годы.

Свои курсы Сингапурские авиалинии начали предлагать в сентябре в период сотрудничества с больницей Khoo Teck Puat в рамках индивидуальной программы обучения для медицинских работников. Трехдневный курс включал такие темы, как эффективное межличностное общение и работа с клиентами. 

Новые возможности во время COVID-19

Как и другие игроки в авиационной отрасли, Сингапурские авиалинии кардинально изменили свой бизнес из-за COVID-19. В сентябре пассажирские перевозки сократились на 98,1% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Но Сингапур, тем не менее, успешно использует новые возможности.

Сингапурские авиалинии

В мае была создана внутренняя целевая группа  для переоценки деятельности компании и определения путей выхода из карантина. 

В сентябре SIA сообщила, что сократит около 4300 должностей в трех своих авиакомпаниях. Хотя эта цифра, вероятно, и будет меньше благодаря приостановке набора персонала, схемам досрочного выхода на пенсию и добровольного увольнения. 

Также компания запустила ограниченное обслуживание в самолетах, организовала доставку еды на дом и экскурсии по своим тренировочным площадкам. 

С первых дней пандемии компания Сингапурские авиалинии перевела часть своих бортпроводников в больницы и дома престарелых для ухода за пациентами.